Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les prestations de transport privé proposées par TransferDisneyland.com entre les aéroports parisiens / Paris Centre et Disneyland Paris.

2. Réservation et confirmation

La réservation est confirmée par email ou WhatsApp après réception du formulaire de devis. Aucune réservation n'est définitive avant confirmation écrite de notre part.

3. Tarifs

Les prix sont fixés à la réservation et incluent les péages, le stationnement à l'aéroport et les bagages standard. Tout bagage ou passager supplémentaire non déclaré peut faire l'objet d'une facturation additionnelle.

4. Paiement

Le règlement s'effectue à l'avance, au moyen d'un lien de paiement sécurisé adressé au client par e-mail ou par WhatsApp après confirmation de sa demande. La prestation n'est réservée de manière ferme qu'une fois le paiement reçu.

5. Annulation

• Annulation plus de 24h avant le départ : remboursement intégral, sans frais de dossier.
• Annulation entre 12h et 24h avant le départ : remboursement de 50% du montant versé.
• Annulation moins de 12h avant le départ, ou no-show : aucun remboursement.

6. Temps d'attente et retard de vol

Arrivée à l'aéroport ou en gare. Le client communique son numéro de vol ou de train en amont, lors de la réservation. Grâce à ce numéro, le chauffeur suit le vol ou le train en temps réel sur internet jusqu'à son arrivée. Les passagers disposent d'une heure d'attente gratuite pour la prise en charge, décomptée à partir de l'heure d'atterrissage réelle de l'avion ou d'arrivée réelle du train — et non de l'heure initialement prévue. Un retard n'entraîne donc aucun frais supplémentaire, quelle que soit sa durée.

Au-delà de cette heure d'attente gratuite, une facturation supplémentaire s'applique, à partir de 50 € par heure. Le tarif dépend de la catégorie de véhicule et est communiqué au client.

Prise en charge à une autre adresse. Pour toute prise en charge ailleurs qu'à l'aéroport ou en gare (hôtel, domicile, parcs Disney...), les passagers disposent de 15 minutes d'attente gratuite à partir de l'heure de prise en charge convenue. Au-delà, un supplément s'applique, à partir de 50 € par heure selon la catégorie de véhicule.

7. Sièges bébé

La mise à disposition de sièges bébé est gratuite sur demande à la réservation. Les parents sont responsables de l'installation correcte du siège enfant.

8. Responsabilité

TransferDisneyland.com est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation réservée.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.